Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

1. Datos personales que pueden ser tratados

INNOVANCI Internacional podrá tratar, según la finalidad correspondiente, las siguientes categorías de datos:

• Datos de identificación
• Datos de contacto
• Datos académicos y de capacitación
• Datos laborales o profesionales
• Datos de facturación y contratación
• Datos tecnológicos y de uso de plataformas
• Datos audiovisuales
• Datos sensibles o categorías especiales de datos

2. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades, y según corresponda con el servicio brindado:

• Gestionar inscripciones, matrículas, registros y participación en cursos, talleres, diplomados, eventos y programas de formación.
• Crear, administrar y habilitar usuarios en plataformas virtuales de aprendizaje.
• Realizar seguimiento académico, control de asistencia, evaluación, retroalimentación, emisión de certificados y reportes de participación.
• Brindar soporte técnico, académico, administrativo y operativo a los usuarios.
• Comunicar información relacionada con el desarrollo de cursos, cronogramas, recordatorios, clases, materiales, evaluaciones, certificados y actividades académicas.
• Ejecutar contratos, convenios, propuestas comerciales, órdenes de servicio y obligaciones derivadas de la relación con clientes, participantes, proveedores o aliados.
• Cumplir obligaciones legales, contables, tributarias, laborales, contractuales, regulatorias o requerimientos de autoridad competente.
• Gestionar pagos, facturación, comprobantes, cartera, reportes administrativos y documentación de respaldo.
• Elaborar informes de resultados, reportes académicos, indicadores de participación, estadísticas internas y análisis de mejora de servicios.
• Gestionar comunicaciones institucionales, invitaciones, noticias, campañas informativas, encuestas de satisfacción y difusión de nuevos programas o servicios.
• Administrar relaciones comerciales, responder consultas, enviar propuestas, atender solicitudes y mantener contacto con clientes o potenciales clientes.
• Proteger la seguridad de la información, prevenir accesos no autorizados, detectar incidentes, realizar respaldos y mantener la continuidad de los servicios.
• Documentar actividades institucionales mediante fotografías, videos, grabaciones o testimonios, cuando exista autorización o base legal aplicable.
• Mejorar la calidad de los servicios, contenidos, metodologías, plataformas y experiencia de aprendizaje.
• Mantener registros internos de cumplimiento, trazabilidad, gestión de solicitudes de derechos, atención de reclamos y evidencia documental de cumplimiento normativo.

INNOVANCI Internacional no tratará datos personales para finalidades incompatibles con aquellas que justificaron su recopilación, salvo que exista una base legal válida que habilite un nuevo tratamiento.

3. Bases legales para el tratamiento

INNOVANCI Internacional tratará datos personales únicamente cuando exista una base legal que legitime dicho tratamiento. Según el caso, el tratamiento podrá sustentarse en:

• Consentimiento del titular
• Cumplimiento de obligaciones contractuales o precontractuales
• Cumplimiento de una obligación legal
• Orden judicial o requerimiento de autoridad competente
• Interés público o ejercicio de competencias conferidas por norma
• Protección de intereses vitales
• Datos contenidos en fuentes de acceso público
• Interés legítimo

4. Consentimiento

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, este deberá ser libre, específico, informado e inequívoco. El titular podrá otorgar su consentimiento mediante formularios físicos o digitales, casillas de aceptación no premarcadas, firma manuscrita o electrónica, aceptación expresa en plataformas, correo electrónico u otros mecanismos verificables.

El consentimiento deberá reflejar una aceptación clara del titular mediante declaración, acción afirmativa o mecanismo equivalente que permita demostrar su autorización. El silencio, la inacción o la falta de respuesta no se entenderán como consentimiento.

Cuando se solicite consentimiento explícito, INNOVANCI Internacional informará previamente, de forma clara y suficiente, al menos sobre:

• Tipos de datos tratados.
• Finalidades del tratamiento.
• Base legal aplicable.
• Tiempo de conservación.
• Posibles comunicaciones o transferencias.
• Medidas generales de protección.
• Consecuencias de entregar o no entregar los datos.
• Derechos del titular y forma de ejercerlos.

5. Revocatoria del consentimiento

El titular podrá revocar su consentimiento en cualquier momento, sin necesidad de justificar su decisión. La revocatoria no afectará la licitud del tratamiento realizado antes de dicha revocación.

Una vez recibida la revocatoria, INNOVANCI Internacional suspenderá el tratamiento de los datos personales respecto de las finalidades sustentadas exclusivamente en el consentimiento revocado, salvo que exista otra base legal que justifique su conservación o tratamiento, como una obligación legal, contractual, interés legítimo debidamente ponderado, formulación o defensa de reclamaciones u otra causa permitida por la normativa aplicable.

6. Tratamiento de datos de niñas, niños y adolescentes

Cuando INNOVANCI Internacional trate datos personales de niñas, niños o adolescentes, adoptará medidas especiales de protección conforme a la normativa aplicable y al principio del interés superior del niño.

Para el tratamiento de datos personales de menores de 15 años, se requerirá el consentimiento de su representante legal, salvo que exista otra base legal aplicable.

Los adolescentes a partir de los 15 años podrán otorgar su consentimiento explícito para el tratamiento de sus datos personales, siempre que se les proporcione información clara, sencilla, adecuada a su edad y comprensible sobre qué ocurrirá con sus datos, cuáles son las finalidades del tratamiento, qué derechos tienen y cómo pueden ejercerlos, como lo indica el artículo 21 de la LOPDP.

7. Conservación de datos personales

Los datos personales serán conservados durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados, así como para atender obligaciones legales, contractuales, contables, tributarias, académicas, administrativas o de defensa ante posibles reclamaciones.

8. Derechos de los titulares

• Derecho de acceso.
• Derecho de rectificación y actualización.
• Derecho de eliminación.
• Derecho de oposición.
• Derecho de suspensión del tratamiento.
• Derecho a la portabilidad, cuando corresponda.
• Derecho a no ser objeto de decisiones basadas única o parcialmente en valoraciones automatizadas, cuando aplique.
• Derecho a revocar el consentimiento, cuando el tratamiento se base en este.
• Derecho a presentar reclamos ante el responsable del tratamiento y ante la Autoridad de Protección de Datos Personales, cuando corresponda.

9. Procedimiento para ejercer derechos

El titular podrá ejercer sus derechos mediante solicitud dirigida a INNOVANCI Internacional a través de los siguientes canales:

Correo electrónico: lloor@innovanci.org
Teléfono: 0984144435

INNOVANCI Internacional habilitará, preferentemente, canales informáticos simplificados y de fácil acceso para receptar y atender oportunamente las solicitudes, sin perjuicio de que también puedan presentarse por medios físicos.

La solicitud deberá contener, al menos:

• Nombres y apellidos completos del titular.
• Número de cédula, pasaporte u otro documento de identificación.
• Dirección domiciliaria o electrónica para notificaciones.
• Derecho o derechos que desea ejercer.
• Descripción clara y precisa de lo solicitado.
• De ser posible, identificación de los datos personales respecto de los cuales se ejerce el derecho.
• Documentos que acrediten identidad o representación legal, cuando corresponda.

INNOVANCI Internacional podrá requerir al titular, por una sola vez y dentro del término legal correspondiente, que aclare o complete la solicitud cuando la información sea insuficiente. Si el titular no aclara o completa la solicitud dentro del plazo concedido, esta podrá ser archivada, sin perjuicio de que pueda presentar una nueva solicitud.

10. Uso de imágenes, grabaciones y testimonios

INNOVANCI Internacional podrá realizar grabaciones de clases, talleres, reuniones, webinars, eventos o actividades formativas con fines académicos, de respaldo, seguimiento, capacitación, difusión institucional o mejora del servicio, siempre que exista información previa al titular y base legal aplicable.

Cuando se utilicen imágenes, videos, testimonios, fotografías o grabaciones con fines promocionales, comerciales o de difusión pública, INNOVANCI Internacional solicitará la autorización previa, expresa y verificable del titular, salvo que exista otra base legal aplicable.

En actividades académicas, reuniones, clases virtuales o eventos, las grabaciones podrán utilizarse con fines de respaldo, seguimiento, evidencia del servicio, capacitación interna o mejora institucional, siempre que el titular haya sido informado previamente y exista una base legal aplicable.

11. Registro y actualización de información

El titular se compromete a proporcionar información veraz, exacta, completa y actualizada. INNOVANCI Internacional podrá solicitar la actualización de datos cuando sea necesario para cumplir finalidades académicas, contractuales, administrativas, legales o de comunicación.

INNOVANCI Internacional no será responsable por errores derivados de información falsa, incompleta, desactualizada o inexacta proporcionada por el titular o por terceros autorizados.

12. Cambios en esta política

INNOVANCI Internacional podrá modificar o actualizar esta Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales cuando existan cambios normativos, institucionales, tecnológicos, operativos o de servicios.

Las actualizaciones serán publicadas o comunicadas a través de los canales institucionales que se consideren adecuados, tales como sitio web, plataforma virtual, correo electrónico, formularios, contratos o medios de comunicación institucional.

13. Aceptación de la política

El acceso, uso de los servicios, plataformas, formularios o la entrega voluntaria de datos personales a INNOVANCI Internacional implica que el titular ha sido informado sobre el tratamiento de sus datos personales conforme a esta política.

Cuando una finalidad requiera consentimiento del titular, INNOVANCI Internacional lo solicitará mediante mecanismos expresos, verificables y diferenciados, tales como casillas de aceptación no premarcadas, formularios, autorización escrita, aceptación digital u otro medio que permita demostrar una acción afirmativa clara.